Doğanşehir'de aylar önce temizlik, personel yetersizliği ve güvenlik konularındaki şikâyetlerle gündeme gelen Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi, bu kez vatandaşlardan gelen teşekkür mesajlarıyla konuşuluyor. Daha önce kamuoyunda geniş yankı uyandıran eleştirilerin ardından hastanenin özellikle acil servis bölümünde gerçekleştirilen iyileştirmeler, hizmet almaya giden vatandaşların dikkatinden kaçmadı. Sosyal medyada yapılan bir paylaşım kısa sürede büyük ilgi görürken, hastanede yaşanan değişim hem takdir edildi hem de yeni tartışmaları beraberinde getirdi.
Hatırlanacağı üzere geçtiğimiz aylarda Doğanşehirliler sosyal medya grubunda birçok vatandaş hastanenin temizlik durumu, personel yetersizliği ve güvenlik konularında yaşadığı sorunları dile getirmiş, yapılan paylaşımlar kamuoyunda geniş yankı bulmuştu. Vatandaşlar özellikle acil serviste hijyen eksikliği, lavaboların temiz olmaması ve personel sayısındaki yetersizlik nedeniyle yaşadıkları sıkıntıları paylaşmış, yetkililerden çözüm beklediklerini ifade etmişti.
Aradan geçen sürenin ardından aynı sosyal medya grubunda yapılan bu kezki paylaşım ise hastanede yaşanan olumlu değişimi gözler önüne serdi.
Doğanşehirliler grubunda paylaşım yapan Umut Akbaş, hastanenin acil servisinden aldığı hizmeti şu sözlerle anlattı:
"Bugün Doğanşehir Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi acil kısmından hizmet aldık. Gerçekten birkaç ay önce yapılan eleştirilerin hepsini hastane personeli el birliğiyle yok etmiş. Hastane tertemiz, lavabolar oldukça temiz, sıvı sabunlar, peçeteler her şekilde dört dörtlük olarak duruyor. Acildeki personel oldukça ilgili ve güler yüzlü. Kötüye kötü dediğimiz gibi iyiye de iyi dememiz gerekiyor. Doğanşehir Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi personeline teşekkür ediyoruz."
Bu paylaşımın ardından çok sayıda vatandaş da görüşlerini paylaştı. Hastaneye son dönemde giden birçok kişi, özellikle temizlik konusunda ciddi bir değişim yaşandığını belirterek acil servisin daha düzenli hale geldiğini, hijyen malzemelerinin eksiksiz bulunduğunu ve personelin hastalara karşı daha güler yüzlü davrandığını ifade etti. Bazı vatandaşlar ise yapılan olumlu çalışmaların görülmesi gerektiğini belirterek, eleştiri yapıldığı gibi başarılı hizmetlerin de takdir edilmesinin önemli olduğunu söyledi.
Ancak paylaşımın altında farklı görüşler de yer aldı. Bazı kullanıcılar paylaşımı yapan vatandaşı eleştirerek "yalakalık yapmakla" suçlarken, bazı vatandaşlar ise yapılan iyileştirmeleri kabul etmekle birlikte hastanedeki doktor eksikliğinin devam ettiğini dile getirdi.
Yorumlarda yer alan değerlendirmelerde, "Temizlik sıkıntısı yok, evet temizlik problemi çözülmüş ama doktor sıkıntısı hâlâ devam ediyor.", "Üç dört gün önce yine haklı bir vatandaşla doktorlar tartıştılar." ifadeleri dikkat çekti. Bazı vatandaşlar ise doktor sayısının artırılması gerektiğini ve sağlık hizmetlerinin her alanda güçlendirilmesini beklediklerini belirtti.
Sosyal medya üzerinden yapılan yorumlar, hastanede özellikle temizlik ve personelin vatandaşlara yaklaşımı konusunda olumlu bir değişimin yaşandığını ortaya koyarken, sağlık hizmetlerinin diğer alanlarında çözüm bekleyen sorunların da bulunduğunu gösterdi.
Malatya Kalite Haber olarak geçmişte vatandaşlardan gelen şikâyetleri kamuoyunun bilgisine sunmuş, hastanede yaşanan sorunları tarafsız gazetecilik anlayışıyla gündeme taşımıştık. Bugün ise aynı tarafsızlık ilkesi doğrultusunda, vatandaşların memnuniyetini ve yapılan olumlu çalışmaları da kamuoyuyla paylaşıyoruz. Çünkü gazeteciliğin görevi yalnızca eksikleri yazmak değil, yapılan doğru çalışmaları da görünür kılmaktır.
Doğanşehir Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi'nde özellikle acil serviste hissedilen bu olumlu değişim, eleştirilerin dikkate alındığını gösteren önemli bir gelişme olarak değerlendirilirken, vatandaşlar elde edilen bu başarının tüm hastaneye yayılmasını ve özellikle doktor eksikliği başta olmak üzere kalan sorunların da en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyor. Böylece hem sağlık çalışanlarının emeklerinin karşılık bulacağı hem de vatandaşların daha kaliteli sağlık hizmeti alacağı bir ortamın kalıcı hale gelmesi bekleniyor.