Malatya’da son günlerde AFAD’a ulaşılamadığı yönündeki vatandaş şikayetlerinin sosyal medyada yaygınlaşması üzerine Malatya Valiliği’nden açıklama geldi. Valilik, AFAD personelinin sahada özveriyle görev yaptığına dikkat çekerek, hatların sistemsel olarak meşgule düşmediğini, ancak yoğun arama trafiği nedeniyle zaman zaman cevap verilemediğini duyurdu.
Ön borçlanma yapmayanlara hak kaybı
Valilik açıklamasında, Malatya genelinde AFAD koordinasyonunda 1. ile 7. kura arasında toplam 26.305 konut için hak sahipliği belirlendiği bildirildi. Kura sonucu konutu çıkan hak sahiplerinin, anahtar teslim sürecinin başlayabilmesi için ön borçlandırma işlemlerini belirlenen tarihler arasında tamamlamaları gerekiyor.
20 Mayıs – 18 Temmuz 2025 tarihleri arasında tanınan 60 günlük sürenin 30 Mayıs itibarıyla yarılandığına dikkat çekilen açıklamada, halen 4.884 hak sahibinin ön borçlanma işlemlerini tamamlamadığı belirtildi. Bu sebeple anahtar teslim süreçlerinin başlayamadığı da ifade edildi.
Anahtar Teslim Süreci Nasıl İşliyor?
Yapımı tamamlanarak AFAD’a teslim edilen konutların tesliminde, hak sahiplerine bilgilendirme yapılıyor. Teslim sürecinden önce vatandaşlar, konutlarını yerinde görebiliyor, varsa eksiklikleri müteahhit firma ve müşavir eşliğinde tespit ettirebiliyor. Anahtar teslim işlemleri, AFAD bünyesinde kurulan "Anahtar Teslim Birimi" ile Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’nün görevlendirdiği personeller tarafından birlikte yürütülüyor.
AFAD’a Ulaşılamıyor İddiaları Yalanlandı
Son günlerde kamuoyunda ve sosyal medya platformlarında sıkça dile getirilen “AFAD telefonları cevap vermiyor” yönündeki iddialar da açıklığa kavuşturuldu. Valilik, santrale bağlı dört hattın PBX sistemi üzerinden çalıştığını, bu hatların üç personel tarafından yönetildiğini belirtti.
Yoğun arama trafiği nedeniyle hatlar zaman zaman çalmakta ancak cevaplanamamakta ya da sesli yanıt sistemine yönlenmektedir. Dört hattın eşzamanlı kullanıldığı anlarda meşgul tonu alınması mümkündür
denilen açıklamada, çağrı aktarma sürecinde sahada görev yapan personelin yoğunluğu nedeniyle aksamalar yaşanabileceği ancak özverili çalışmanın sürdüğü belirtildi.
45 Günlük Teslim Süresi Başlıyor: Uymayan Hakkını Kaybedecek
Malatya Valilik açıklamasının en dikkat çeken bölümü ise konutlarını teslim almayan hak sahipleri için getirilen 45 günlük yasal süreye ilişkin oldu. 6 Şubat 2023 depreminin ardından Genel Hayata Etkili Afet Bölgesi ilan edilen Malatya’da, bugüne kadar kurada adı çıkan ancak anahtar teslimini yapmayanlar için geri sayım başladı.
1 Temmuz 2025’ten itibaren mahalle bazında ilan edilecek listeler üzerinden hak sahiplerine tebligat yapılacak ve 15 günlük teslim çağrısı resmen başlayacak. Bu çağrıdan itibaren 45 gün içinde anahtarını teslim almayan hak sahiplerinin hakları iptal edilecek.
Müşterek Sahiplikte Dikkat Edilmesi Gerekenler
Anahtar tesliminde, müşterek hak sahiplerinin birlikte hazır bulunmaları gerekiyor. Bu durumun mümkün olmadığı hallerde, tüm müştereklerin yazılı dilekçe ile İl Müdürlüğü’ne başvurması istenecek. Belirlenen gün ve saatte yapılacak teslim törenine katılmayan müştereklerin de hakları düşecek.
Vefat eden hak sahiplerinin konutları ise, varislik işlemlerinin tamamlanmasının ardından yeni hak sahiplerine devredilecek.
MAĞDURİYET YAŞAMAMASI İÇİN TÜM TEDBİRLER ALINMAKTADIR”
Malatya Valiliği, hem iletişimde yaşanan gecikmeler hem de anahtar teslim süreciyle ilgili olarak kamuoyunu bilgilendirmeye devam edeceklerini vurgularken, sürecin titizlikle yürütüldüğünü belirtti. Açıklamanın sonunda, vatandaşların resmi duyurular dışında farklı kaynaklara itibar etmemeleri gerektiği uyarısı da yapıldı.
