Malatya'da Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, bakım merkezlerine yönelik denetimlerini sıklaştırırken, İl Müdürü Ömer Faruk Ergün'ün Özel Evim 2 Bakım Merkezi'nde gerçekleştirdiği kapsamlı inceleme takdir topladı. Kadın ve erkek ruh engelli bireylerin barındığı bakım merkezini ziyaret eden Ergün, denetimi yalnızca resmi prosedürlerle sınırlı tutmadı; kurumda kalan vatandaşlarla birebir ilgilenerek onların güvenliği, memnuniyeti ve yaşam koşullarını yerinde değerlendirdi. Merkeze ulaşır ulaşmaz kurumun işleyişi hakkında yetkililerden ayrıntılı bilgi alan İl Müdürü Ergün, bakım hizmetlerine ilişkin evrakları tek tek inceleyerek süreçlerin eksiksiz yürütülüp yürütülmediğini kontrol etti. Personelle de görüşen Ergün, engelli bireylere karşı her zaman özenli, sabırlı ve saygılı davranılması gerektiğini vurgulayarak verilen hizmetin sadece görev değil, aynı zamanda vicdani bir sorumluluk olduğunun altını çizdi.
Vatandaşlarla tek tek ilgilendi
Ziyaretin en dikkat çeken anlarından biri ise bakım merkezinde kalan engelli bireylerle kurduğu samimi diyalog oldu. Odaları gezen Ergün, vatandaşlarla sohbet ederek ihtiyaçlarını sordu, verilen hizmetlerden memnun olup olmadıklarını dinledi ve taleplerini tek tek not aldı. Resmi bir denetimin ötesine geçen bu yaklaşım, bakım hizmetlerinde insan odaklı anlayışın sahaya yansıyan önemli örneklerinden biri olarak değerlendirildi.
Güvenliği de ihmal etmedi
İl Müdürü Ömer Faruk Ergün'ün denetim sırasında gösterdiği en dikkat çekici hassasiyetlerden biri de yangın güvenliği oldu. Bakım merkezinde bulunan yangın söndürme cihazını bizzat kontrol eden Ergün, cihazın çalışır durumda olup olmadığını, dolum tarihini ve kullanım süresini ayrıntılı şekilde inceledi. Olası risklere karşı en küçük ayrıntının bile göz ardı edilmemesi gerektiğini ortaya koyan bu kontrol, merkezde kalan engelli bireylerin güvenliğine verilen önemin somut bir göstergesi oldu.
“Emanet bilinciyle hareket ediyor”
Gerçekleştirilen denetim, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü'nün yalnızca idari kontroller yapmakla kalmadığını, bakım hizmeti alan vatandaşların yaşam kalitesini ve güvenliğini de yakından takip ettiğini ortaya koydu. Ömer Faruk Ergün'ün evraklardan güvenlik ekipmanlarına, personel görüşmelerinden engelli bireylerle kurduğu sıcak diyaloğa kadar her ayrıntıyla ilgilenmesi, kendisine emanet edilen vatandaşları korumayı görevinin merkezine koyan bir yönetim anlayışı olarak değerlendirildi. Malatya'da denetimlerin artarak sürmesiyle birlikte bakım merkezlerinde hizmet kalitesinin daha da güçlendirilmesi ve engelli bireylerin güvenli yaşam koşullarının korunması hedefleniyor.
Admin
Yönetici
