Eskiden “Bir kahve içelim, biraz soluklanalım” denirdi. Şimdi o da lüks oldu. Çünkü bazı kafe ve restoranlarda yeni dönem başladı: Fazla otur, fazla öde!
Son günlerde birçok işletme, müşteri sirkülasyonunu artırmak bahanesiyle adeta taksi usulü çalışmaya başladı. Halk arasında “taksimetre uygulaması” diye adlandırılan bu sistemde, masaya oturduğun anda görünmez bir sayaç işlemeye başlıyor. 30 dakika içinde sipariş vermezsen, hesabına otomatik olarak 50 TL “masa işgali ücreti” ekleniyor. Hatta bazı işletmeler bu bedeli oturma süresi uzadıkça artırıyor.
Aman dikkat taksimetre var!
Artık sohbet uzarsa, dostla dertleşirsen ya da sadece kahvenin keyfini fazla çıkarmak istersen, hesabın kabardığı bir senaryo ile karşılaşabilirsin. Sosyal medyada birçok vatandaş da bu durumu “Kahve içmeden kalkmak bile pahalı oldu!” sözleriyle özetliyor.
TÜKODER’den Sert Uyarı: “Hizmet Sunulmadan Bedel Talep Edilemez”
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, uygulamanın hem tüketici hukukuna hem de etik değerlere aykırı olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Son dönemde bazı kafelerde ‘taksimetre’ veya ‘masa işgali’ adı altında ücret talep edilmesi, tüketici hukukuna açıkça aykırıdır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketiciye herhangi bir hizmet sunulmadan bedel talep edilemez.”
Koçal, tüketicilere şu çağrıda bulundu:
“Bir işletme yalnızca oturduğunuz için sizden ücret talep ediyorsa ortada verilmiş bir hizmet yoktur. Bu bedel hukuken geçersizdir. Menüde veya girişte küçük puntolarla yazılmış notlar bilgilendirme sayılmaz. Tüketiciler böyle bir durumda ödeme yapmasın, haklarını arasın.”
Bakanlıktan Net Açıklama: “Taksimetre Uygulaması Yok”
Kısa sürede ülke gündemine oturan iddialar üzerine Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM) resmi açıklama yaptı:
“Ticaret Bakanlığınca restoran, kafe veya benzeri işletmelerde müşterilerin oturma süresine göre ücretlendirilmesine yönelik herhangi bir düzenleme, çalışma ya da uygulama bulunmamaktadır. Vatandaşlarımızın, bu tür asılsız haber ve paylaşımlara itibar etmemeleri önemle rica olunur.”
Ama Vatandaş Hâlâ Korkuyor
Ne var ki, resmi açıklama bile vatandaşın içini rahatlatmaya yetmiyor. Çünkü bu ülkede yapılan açıklamaların çoğu, fiilen uygulanmıyor. Sosyal medyada ve sokakta insanlar hâlâ “Kahve içerken hesabıma ek ücret gelebilir mi?” diye tedirgin. Uygulama olmasa da korku, şimdiden yeni bir ekonomik refleks haline gelmiş durumda.
Kahve Keyfi ‘Dakika Üzerinden’ Ölçülür Mü?
Sosyal medyada yorumlar ikiye bölünmüş durumda. Kimileri uygulamayı “ticari fırsatçılık” olarak nitelendirirken, bazı işletmeciler “boş masa bekleyen müşterilere yer açmak için gerekli” savunmasını yapıyor.
Ama çoğunluk aynı fikirde:
Bir kahve içmek, iki kelam etmek artık pahalı hale geldi. Görünen o ki enflasyonun vurmadığı tek şey sohbetlerdi; o da artık sayaca bağlandı.
